• ¿Cómo es el contacto con mi familiar cuando está dentro del centro geriátrico?

Es mediante visitas, salidas, llamadas telefónicas, video llamadas, notas de voz o videos previamente grabados. Utilizamos todos los recursos disponibles para favorecer la cercanía entre el huésped y los familiares.

• ¿Cómo es un día normal en la vida de un adulto mayor institucionalizado?

Es un día diseñado por expertos en la vejez, mediante las rutinas y actividades con horarios establecidos. Con actividades enfocadas a prevenir o rehabilitar física y cognitivamente al adulto mayor, además de permanecer acompañado las 24hrs por nuestro equipo.

• ¿Cómo evito el sentimiento de abandono por institucionalizar a mi familiar?

Contamos con un protocolo psicológico de adaptación, aplicable para el huésped y para el familiar. Internamente nuestra psicóloga diseña las sesiones de intervención para prevenir la idea de abandono en los ingresos, el cual ha tenido muy buenos resultados. Además, de brindar 2 sesiones sin costo a el familiar para ayudarle en el proceso de la separación y cambios que enfrentara.

• ¿Quiénes están a cargo del cuidado de los adultos mayores?

Somos un equipo multidisciplinar, encabezado por nuestro director general quien es médico geriatra con más de 20 años de experiencia, psicóloga, fisioterapeuta, enfermeras, gerontólogas y cuidadoras seleccionadas y evaluadas con filtros estrictos y compromiso de mejora.

• Después de ingresar a mi familiar a estancia permanente ¿Cuánto tiempo tengo que esperar para tener contacto con él?

Se recomienda que no sea inmediato, esto para favorecer la adaptación y que asimile el cambio. Sin embargo, el equipo lo mantiene informado desde el día 1 compartiendo evidencia fotográfica de cómo se va desenvolviendo el huésped y se mantiene una comunicación activa entre los profesionales.